創業6年で300社以上のSNSを支援し、その累計フォロワー数は7,500万人を超えているNAVICUSの代表取締役 武内が、ファンに愛され収益に繋がる「コミュニティ戦略」の考え方についてお伝えします。
SNSを活用した企業のコミュニケーション支援を行う株式会社NAVICUS（本社：東京都千代田区、代表取締役 武内 一矢、以下：NAVICUS）は、2024年8月1日（木）より「AdverTimes.（アドタイ）」にてコラム『300社のSNSから見えたコミュニティ戦略の考え方』を連載しております。
本日8月15日（木）、連載の第2回『SNS運用最大の落とし穴！ゴール設定とKPI設定の方法』を公開いたしました。
■第2回『SNS運用最大の落とし穴！ゴール設定とKPI設定の方法』
第1回では、SNS運用に取り組む前に確認すべき4つのポイント、主要SNSの特徴についてご紹介しました。第2回では、「SNS運用って大事そうだけど、そもそも何が実現できるんだろう？」「KPIはどう設定したらいいんだろう？」という疑問にお答えしていきます。
つい、投稿内容やキャンペーンといった施策から考え始めてしまい、成功か失敗かを判断する基準を設けていないことで、SNS運用が迷子状態になってしまうというお悩みを度々うかがいます。今回のコラムでは、ゴールとKPIを設定する重要性のほかに、代表的な運用目的とKPIの具体例もまとめております。
これからSNS運用を始めたいと考えている方、今の運用方針を見直したいと考えている方にとってお役に立てる内容となっております。ぜひご覧ください。
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連載情報
これまでに公開したコラムは、こちらからご覧いただけます。
▼300社のSNSから見えたコミュニティ戦略の考え方
筆者プロフィール
武内 一矢（株式会社NAVICUS 代表取締役）
早稲田大学卒業後、Q＆AコミュニティサービスOKWAVEを運営する株式会社オウケイウェイヴに入社。X（当時：Twitter）などSNSを活用した企画を担当。その後、株式会社ディー・エヌ・エー、ふるさと納税ポータルサイト大手「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクなどを経て、2018年、コミュニティ・SNSマーケティング支援を行う株式会社NAVICUSを設立、代表取締役に就任。2022年10月、九州を中心にWebマーケティング支援を行う株式会社NAVICUS九州のCMOに就任。2023年12月より株式会社PR TIMESのグループ会社となり、広報面のサポートも加えた幅広いコミュニケーション支援体制構築に向け邁進中。
「AdverTimes. （アドバタイムズ）」について
「AdverTimes.（アドバタイムズ、通称アドタイ）」は、株式会社宣伝会議（本社：東京都港区）が運営する、企業のマーケティングやメディア、広報、広告クリエイティブなど、コミュニケーション分野を取り巻くニュースや情報を素早く入手することができる広告界の情報プラットフォームです。ニュース記事のほかには、広告・コミュニケーション分野の第一線で活躍する識者によるコラムを掲載しています。
株式会社NAVICUSについて
NAVICUSは、企業様のコミュニケーション支援を行う「ファン作り」の会社です。
事業会社においてSNS・マーケティング領域で多数の実績を出したスペシャリストが多く在籍。企業様の目的に合わせ、SNSを起点とした戦略コンサルティングや社内担当の育成、運用代行、アカウント分析、オフラインイベントの企画・ご支援など幅広くサポートいたします。ご支援先の累計フォロワー数は7,500万人を超えております（2024年5月現在）。
2023年12月より株式会社PR TIMESのグループに参画し、日々ご支援の幅を拡大中です。
＜事業内容＞
コミュニケーション戦略設計
キャンペーン企画・運営
SNS（X・Facebook・Instagram・LINE・TikTok・YouTube・Discordほか）運用代行・運用支援
Web広告運用
ファンイベント（オフラインイベント・生放送番組ほか）企画・運営
マーケティングセミナー実施
コミュニケーション施策の効果分析
ふるさと納税マーケティング業務支援
地方自治体SNSプロモーション
ITWebサービスのコンサルティング全般
コーポレートサイト https://www.navicus.info/
公式Facebook https://www.facebook.com/navicus.inc/
公式note https://note.com/navicus
公式Instagram https://www.instagram.com/navicus_recruit/
本コラムについてのお問い合わせ
株式会社NAVICUS 担当：佐久間
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